TERMOS E CONDIÇÕES

Programa MasterCard Surpreenda

Cinemark
O Programa MasterCard Surpreenda – Cinemark (Programa) é uma campanha da MasterCard Brasil Soluções de Pagamento Ltda., sociedade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.577.343/0001-37, com sede na Avenida das Nações Unidas, 14.171 – 20º andar – Crystal Tower, CEP 04794-000, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo (Promotora) em parceria com Cinemark S/A, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 00.779.721/0001-41, com sede na Av.Chucri Zaidan, 940, Torre II, 2 Andar, Vila Cordeiro, CEP 04583-906, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo (Parceiro).

O PROGRAMA MASTERCARD SURPREENDA – Cinemark
O Programa MasterCard Surpreenda – Cinemark é um programa por meio do qual os participantes podem converter em vouchers pontos obtidos no Programa MasterCard Surpreenda - Programa de Relacionamento MasterCard.

Os vouchers conferem ao participante o direito a receber, na compra de um ingresso inteiro para a rede Cinemark, para sessões de filmes 2D, outro ingresso inteiro para um acompanhante para a mesma sessão. Válido para todos os dias da semana e horários disponíveis. A oferta não é válida nas salas VIPs (Primes), XD, Iguatemi SP e Poltronas D-Box.

A venda de ingressos inteiros será feita de 2 formas:

Através do canal online, conforme detalhado no site www.cinemark.com.br/mastercardsurpreenda, onde constam também as informações referentes a salas participantes, programação e o passo a passo para a compra, ou, se preferir, acessando diretamente o site www.ingresso.com e clicando em MasterCard Surpreenda para realizar a compra.
Através das bilheterias dos complexos participantes descritos no site www.cinemark.com.br/mastercardsurpreenda.
AAlém das regras estabelecidas neste Regulamento, deverão ser necessariamente observadas as disposições do Regulamento Principal do Programa MasterCard Surpreenda - Programa de Relacionamento MasterCard, disponível no site www.naotempreco.com.br/surpreenda.
Os participantes e terceiros portadores de vouchers poderão adquirir os ingressos inteiros, através do site www.ingresso.com, via on-line, mobile ou tablet.

PERÍODO DE DURAÇÃO
O período de duração deste Programa se inicia a partir da data de veiculação deste regulamento e se encerra às 23h59 (vinte e três horas e cinquenta e nove minutos) 30 de setembro de 2019, horário oficial de Brasília, ou até o término dos estoques, o que ocorrer primeiro, ou conforme o horário de funcionamento das bilheterias dos complexos participantes.

Findo o estoque de produtos desse Programa, a MasterCard e o Parceiro estarão totalmente livres e desobrigados de entregar os produtos, comprometendo-se o participante ou o terceiro portador de voucher a nada mais reclamar nesse sentido.

A Promotora poderá cancelar o Programa mediante comunicado aos participantes com antecedência mínima de 90 (noventa) dias da data do cancelamento. Encerrado o Programa, não serão mais gerados ou acumulados pontos, vouchers e os saldos de pontos existentes serão cancelados, sem qualquer direito de restituição de qualquer espécie aos participantes.

CARTÕES PARTICIPANTES
Participam desse Programa os cartões de crédito, débito e/ou pré-pagos das bandeiras "MasterCard", "MasterCard Eletronic", "MasterCard Maestro", "Maestro" e "RedeShop", incluindo, sem limitação, os cartões "Business Card", "Empresariais", "Corporativos" e "Híbridos", emitidos no Brasil (cartões participantes / cartão participante). Quanto aos cartões Híbridos, pode haver restrições na pontuação no Programa conforme indicado no item 6 (vi) do Regulamento Principal disponível em www.naotempreco.com.br/surpreenda.
Poderá participar deste Programa qualquer pessoa devidamente inscrita no Programa MasterCard Surpreenda - Programa de Relacionamento MasterCard.

VOUCHERS DO PROGRAMA MASTERCARD SURPREENDA - Cinemark
O participante cadastrado no Programa MasterCard Surpreenda - Programa de Relacionamento MasterCard, a cada 10 (dez) pontos acumulados, terá direito ao resgate de 1 (um) voucher eletrônico que lhe confere o direito de receber, na compra de um ingresso inteiro para a rede Cinemark, na sessão para filmes 2D, válidos para todos os dias da semana, e horários disponíveis, exceto nas salas VIPs (Primes), XD, Iguatemi SP e Poltronas D-Box, outro ingresso inteiro para um acompanhante para a mesma sessão.

O ingresso inteiro pode ser adquirido de 2 formas:
- Através das bilheterias dos complexos participantes conforme lista disponível no site www.cinemark.com.br/mastercardsurpreenda;
- Através da Ingresso.com, pelo site www.ingresso.com, seguindo o passo a passo disponível no site www.cinemark.com.br/mastercardsurpreenda..
Os participantes e terceiros portadores de vouchers poderão adquirir os ingressos inteiros, através do site www.ingresso.com, via on-line, mobile ou tablet.
Para realizar a conversão dos pontos em voucher, o participante deverá acessar a área restrita do site do Programa MasterCard Surpreenda - Programa de Relacionamento MasterCard.

Para o processo de compra dos ingressos inteiros nas bilheterias dos complexos participantes, não serão válidos vouchers resgatados via SMS. Só serão aceitos vouchers impressos. É imprescindível a apresentação do voucher impresso.

É facultada ao participante a transferência do voucher a terceiros, independentemente destes últimos serem portadores de um dos cartões participantes.

Para a aquisição de qualquer dos produtos desse Programa, nos termos deste Regulamento, o participante, ou os terceiros portadores de um voucher somente poderão utilizar como forma de pagamento os cartões participantes, nas modalidades débito e crédito para as bilheterias dos complexos participantes e crédito para o site da www.ingresso.com, não podendo o Parceiro aceitar nenhum pagamento com cartões de outras bandeiras.

Cada voucher é identificado por um código exclusivo, que permite uma única utilização. Assim, o participante ou o terceiro portador de um voucher deverá comunicar ao Parceiro o número do voucher para validação.

O Parceiro é o único e exclusivo responsável pela operação dos vouchers deste Programa, a quem caberá: (i) o recebimento dos vouchers objeto deste Programa emitidos pela MasterCard ao participante ou a terceiros indicados pelo participante; (ii) a apresentação de todas as características dos Produtos desse Programa escolhido pelo participante ou por terceiros portadores de um voucher; (iii) a responsabilidade de ter os Ingressos inteiros desse Programa sempre disponíveis, respeitada a disponibilidade total de sessões previstas no site www.ingresso.com e bilheterias dos complexos participantes; (iv) o recebimento do pagamento dos valores correspondentes aos Produtos desse Programa efetuado pelos participantes ou por terceiros portadores de um voucher; (v) a veiculação de eventuais comunicados sobre alterações dos Produtos desse Programa. A compra de ingressos inteiros é limitada a 4 ingressos inteiros por cartão, levando em conta que você precisará dispor da quantidade de vouchers necessária.

Caso o participante ou o terceiro portador de um voucher não utilize o voucher no prazo de 15 (quinze) dias a contar da data da emissão do voucher ele perderá o direito de utilizá-lo, sem direito de reclamar quaisquer prejuízos.

Os vouchers deste Programa poderão ser resgatados até às 23h59 (vinte e três horas e cinquenta e nove minutos) do dia 15 de setembro de 2019, horário oficial de Brasília de modo que sejam usados até às 23h59 (vinte e três horas e cinquenta e nove minutos), horário oficial de Brasília, do dia 30 de setembro de 2019, ou conforme o horário de funcionamento das bilheterias dos complexos participantes.

COMUNICAÇÃO ENTRE PROMOTORA E PARTICIPANTE
Todas as comunicações aos participantes referentes às regras do Programa poderão ser feitas por e-mail.

Todos os contatos feitos pelos participantes por meio de SMS devem obrigatoriamente ser realizados pelo número de celular cadastrado, sob pena de não serem finalizados ou retornados pela Promotora.

É obrigação do participante verificar se o seu sistema de AntiSpam realizou o bloqueio da mensagem, pois a Promotora não será responsável por eventos desta natureza.

A Promotora não se responsabiliza pelo não recebimento de informações enviadas ao e-mail do participante, uma vez que os serviços de Internet podem sofrer oscilações e/ou podem ocorrer problemas na rede mundial de computadores que impossibilitem a entrega do e-mail, seja por problemas nos servidores envolvidos, configurações do servidor de e-mail, do provedor ou de configurações do próprio usuário, configurações de ferramentas AntiSpam, dentre outras.

DISPOSIÇÕES GERAIS
A participação neste Programa implicará a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste Regulamento.

Todos os participantes deverão observar as condições, formas e prazos de participação, sendo sumariamente excluídos os participantes que cometerem qualquer tipo de fraude, ficando, ainda, sujeitos à responsabilização penal e civil.

A Promotora não se responsabiliza pela autenticidade dos dados cadastrais e das demais informações fornecidas pelo participante durante a execução deste Programa.

Os vouchers objeto deste Programa não poderão ser, de qualquer forma, comercializados ou convertidos em dinheiro.

As salas participantes estarão dispostas no site www.cinemark.com.br/mastercardsurpreenda.
O benefício do Programa MasterCard Surpreenda – Cinemark não é cumulativa com outras promoções, benefícios e/ou descontos de qualquer natureza, inclusive para o associado que já tem direito à meia entrada garantida por lei (estudantes, menores de 12 anos, maiores de 60 anos).

É de responsabilidade do cliente o pagamento da taxa de serviço cobrada pelo site dos ingressos adquiridos através desta parceria, caso a opção de compra seja através do canal online (site Ingresso.com).

A compra de ingresso online não é válida para o sistema dos totens que ficam localizados em frente as salas de cinema da rede Cinemark.

A Promotora não se responsabiliza por eventuais indisponibilidades do sistema de computação / telefonia do Parceiro e demais prejuízos experimentados pelo participante ou por terceiros portadores de vouchers na utilização dos vouchers, bem como por eventuais vícios e defeitos na prestação dos serviços de entrega dos produtos desse Programa, de responsabilidade única e exclusiva do Parceiro.

O Parceiro poderá, desde que de comum acordo com a Promotora, alterar os Produtos desse Programa, desde que essa alteração seja devidamente comunicada no site www.cinemark.com.br/mastercardsurpreenda.
Os prazos indicados nesse Regulamento poderão ser alterados durante o Programa, desde que previamente comunicados no Site do Programa.

O Programa nunca solicita e não envia e-mails solicitando ao participante o código de segurança de seu cartão e/ou suas senhas.

Em caso de dúvidas e controvérsias relacionadas a este regulamento, o titular ou adicional do cartão participante poderá entrar em contato com o Serviço de Atendimento, através do Fale Conosco, disponível no site do Programa MasterCard Surpreenda - Programa de Relacionamento MasterCard em www.cinemark.com.br/mastercardsurpreenda.
O regulamento completo do Programa está disponível em www.naotempreco.com.br/surpreenda.

Cartões Híbridos são os cartões que possuem duas marcas, a MasterCard e a de um grande estabelecimento varejista como, por exemplo, o Carrefour, Renner, Riachuelo, Pernambucanas, dentre outros.