Perguntas Frequentes

Tire as suas dúvidas e não perca mais nenhum benefício exclusivo do Cartão Cinemark Mania.

1 - O que é o programa Cinemark Mania?

O Cinemark Mania é o fantástico Programa de Fidelidade da Cinemark, que oferece um ingresso gratuito*, brindes personalizados, promoções exclusivas e descontos imperdíveis.

*O ingresso gratuito é liberado após cadastro do cartão no site da Cinemark. Para mais informações, acesse o regulamento do Programa.

2 - Como fazer parte do programa e adquirir o meu cartão?

Vá a qualquer bilheteria da rede Cinemark do Brasil! Por R$ 13,00, você leva o seu cartão. Ele é válido por um ano a partir da data de compra, para você aproveitar de todas as vantagens.

3 - Por que eu deveria me cadastrar?

Concluindo o cadastro do cartão com seu dados no site, você ganha um ingresso totalmente grátis para qualquer sessão em qualquer horário (exceto salas Prime e poltronas D-BOX), a ser resgatado de segunda a quinta-feira (inclusive feriados) em qualquer cinema da rede Cinemark. Isso mesmo: é só completar seu cadastro e ir ao cinema!

4 - Quando começo a usufruir os benefícios do Cinemark Mania?

Imediatamente ao adquirir o cartão você tem direito aos brindes personalizados, promoções exclusivas e descontos imperdíveis. O ingresso gratuito é liberado após cadastro do cartão no site da Cinemark. Para mais informações, acesse o regulamento do programa.

5 - Quantos benefícios por semana posso resgatar?

O desconto de 50% para conteúdos especiais é válido sempre. Os brindes podem ser retirados uma vez por cine-semana (de quinta-feira até quarta-feira). Para outros benefícios, consulte as regras específicas de cada um.

6 - Onde posso acompanhar as informações sobre o programa?

Você pode consultar todas as informações e benefícios no site, nas redes sociais da Cinemark ou nos cinemas.

7 - Quais as vantagens do cartão Cinemark Mania?

É vantagem que não acaba mais: brindes exclusivos, promoções, desconto de 50% nas sessões dos conteúdos especiais como Clássicos Cinemark, Maravilhoso Mundo Disney, Ópera, Documentários, Transmissão de Shows e eventos esportivos...

E claro, você tem direito a um ingresso gratuito que pode retirar em qualquer bilheteria da rede Cinemark. Para mais informações, acesse o regulamento.

Importante: o cartão Cinemark Mania não dá direito à meia-entrada nos ingressos das sessões regulares. O desconto de 50% é concedido apenas para os ingressos dos conteúdos especiais.

8 - Se esquecer de mostrar meu cartão na bilheteria, posso resgatar os benefícios da semana?

Os clientes cadastrados no site da Cinemark têm o conforto de apenas informar o número do CPF. Os clientes não cadastrados que não apresentarem o cartão ou não informarem o número não poderão resgatar os benefícios.

9 - E se eu quiser cancelar o meu cartão?

Se por algum motivo você resolver cancelar o cartão, é só acessar o site e efetuar o login.

Dentro da página, você clica no link “Cancelamento”, informa o motivo do cancelamento e confirma. Feito! Seu cartão será cancelado em até 48 horas e você será contatado por e-mail.

Uma vez cancelado, é necessário a aquisição de um novo cartão para fazer parte do Cinemark Mania.

10 - Posso comprar e utilizar meu cartão em qualquer cinema da rede Cinemark?

Você pode comprar e utilizar em qualquer Cinemark do Brasil durante o período de validade do cartão.

11 - Qual a validade do cartão?

A validade é de um ano a partir da data de compra na bilheteria.

12 - O que eu faço se meu cartão for roubado ou perdido?

Em caso de perda ou roubo, basta acessar o site e efetuar o login. Dentro da página, clique no link “Cancelamento”. Informe o motivo do cancelamento e confirme. Isso fará o cartão ser cancelado em até 48 horas e, em seguida, você já poderá fazer um novinho em folha.

13 - Como atualizo meu cadastro no site?

Super simples:
• Acesse o site e faça o login.
• Em seguida, clique no link “Atualizar Dados”.
• Agora é só atualizar o seu cadastro e salvar as informações. Pronto!

14 - Como altero minha senha de acesso no site?

É só acessar o site e efetuar o login. Logo depois, clique em “Atualizar Dados”. Agora, é preciso alterar a sua senha e salvar. Recomendamos que você faça uma senha poderosa, que ninguém consiga descobrir!

15 - E se eu esquecer a minha senha de acesso ao site?

Fácil: é só você acessar o site, informar o e-mail cadastrado e clicar em “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com uma nova senha no seu endereço cadastrado.

16 - É possível cadastrar o cartão Cinemark Mania de uma pessoa que não tenha CPF?

É possível! A Cinemark conta com um cadastro especial, válido somente para crianças de 0 a 6 anos. Nesse caso, o responsável precisa atrelar este cartão a um CPF existente e já cadastrado no programa Cinemark Mania. Assim o cartão ficará cadastrado como “Dependente”.

17 - A pessoa cadastrada como dependente também tem direito a um ingresso grátis?

Sim! Desde que ela esteja cadastrada ao site e atrelada a um CPF já cadastrado, o ingresso grátis estará disponível na bilheteria. Além disso, o dependente tem todos os mesmos benefícios concedidos ao titular, então, além do ingresso grátis, ele pode aproveitar todas as promoções, brindes e descontos. Legal, né?

18 - Posso trocar a titularidade do meu cartão Cinemark Mania?

Não. O Cinemark Mania é um programa criado para recompensar a fidelidade dos clientes da rede Cinemark e, por essa razão, o cartão possui caráter intransferível.

19 - Meu cartão venceu! Como faço para renová-lo?

É super simples. Você só precisa efetuar os seguintes passos:
• Adquira um novo cartão em qualquer bilheteria Cinemark.
Acesse o site e efetue o login.
• Após entrar, clique em "recadastrar cartão".
• Preencha as informações solicitadas e confirme.
• Pronto, o seu novo cartão foi revalidado e você continuará fazendo parte do programa.

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